Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: David Martinez Martinez
NIF: 76827262V
Domicilio: C/ Ceballos, 7, Bajo Derecha, 30003, Murcia (Espana)
Email: hola@arkiaula.com

2. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas ArkIAulA, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: direccion de correo electronico, nombre (si se proporciona) y credenciales de autenticacion.
• Datos de pago: procesados de forma segura por Stripe. No almacenamos numeros de tarjetas de credito en nuestros servidores.
• Datos de uso: conversaciones con especialistas IA, prompts guardados y estadisticas de uso.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo y registros de acceso.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestar y mantener el servicio ArkIAulA.
• Gestionar tu cuenta de usuario y suscripcion.
• Procesar pagos a traves de Stripe.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios de cuenta, facturacion, soporte).
• Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Ejecucion contractual: necesario para prestar el servicio al que te has suscrito.
• Interes legitimo: mejora de nuestros servicios, seguridad y prevencion de fraude.
• Consentimiento: cuando proceda, como para comunicaciones comerciales o cookies.
• Obligacion legal: cumplimiento de requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales.

5. Conservacion de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa o sea necesario para prestarte el servicio. Tras la eliminacion de la cuenta, podemos conservar ciertos datos durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, registros fiscales durante 4 anos, datos contractuales durante 5 anos).

6. Comunicacion de Datos

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros:

• Stripe: procesamiento de pagos (cumple PCI DSS).
• Supabase: alojamiento de base de datos y autenticacion.
• OpenAI: proveedor de modelos IA para generar respuestas.
• Hostinger: alojamiento de servidores y correo electronico.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicio estan ubicados fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea, o que el proveedor este certificado bajo una decision de adecuacion.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitacion: limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecanica.
• Oposicion: oponerte al tratamiento basado en interes legitimo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en hola@arkiaula.com. Responderemos en un plazo de 30 dias. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en transito (TLS/SSL), almacenamiento cifrado, controles de acceso y revisiones de seguridad periodicas.

10. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos los cambios significativos por correo electronico o mediante un aviso dentro de la aplicacion.